תקנון האתר

עדכון אחרון: 27/09/2026

1. כללי

1.1 אתר Perfume Talk (perfume-talk.com) (להלן: "האתר") מופעל על ידי [שם העסק / שם בעל העסק], [מספר עוסק / ח.פ.], [כתובת למשלוח דואר] (להלן: "העסק" או "אנחנו").

1.2 תקנון זה מסדיר את השימוש באתר ואת ביצוע הרכישות בו. ביצוע הזמנה או שימוש באתר מהווים הסכמה לתנאי התקנון ולמדיניות הפרטיות. אם אינכם מסכימים – אנא הימנעו מהשימוש באתר.

1.3 התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים. במקרה של סתירה בין התקנון לבין מידע אחר באתר – יגברו הוראות התקנון, אלא אם נקבע אחרת בדין.

2. כשירות לרכישה

רשאי לבצע רכישה באתר מי שהוא בן 18 ומעלה (או קטין בהסכמת הורה/אפוטרופוס), בעל כרטיס אשראי תקף שהונפק בישראל או אמצעי תשלום אחר שהאתר מאפשר, וכתובת דוא"ל ומספר טלפון פעילים.

3. המוצרים – דיקנטים (Decants)

3.1 האתר מוכר דגימות בשמים (דיקנטים) – כמויות קטנות של בושם שמולאו על ידינו לבקבוקונים ייעודיים מתוך בקבוקים מקוריים שנרכשו כדין.

3.2 העסק אינו קשור, אינו מורשה ואינו משווק רשמי של יצרני הבשמים או בעלי המותגים. שמות המותגים והבשמים משמשים לצורך זיהוי המוצר בלבד, וכל סימני המסחר שייכים לבעליהם.

3.3 האריזה, הבקבוקון והתווית הם של העסק ואינם האריזה המקורית של היצרן.

3.4 התמונות באתר להמחשה בלבד. תיאורי הריח משקפים התרשמות אישית; תפיסת הריח משתנה מאדם לאדם ועשויה להיות מושפעת מסוג העור, מזג האוויר ועוד.

3.5 אזהרת שימוש: בשמים מכילים אלכוהול ורכיבים העלולים לגרום לרגישות או לאלרגיה. מומלץ לבצע בדיקה על אזור קטן בעור לפני שימוש, להרחיק מהישג ידם של ילדים ומאש, ולהימנע ממגע עם העיניים. האחריות לשימוש במוצר חלה על הלקוח.

4. מחירים ותשלום

4.1 המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת. דמי המשלוח מוצגים בנפרד לפני השלמת ההזמנה.

4.2 העסק רשאי לשנות מחירים ומבצעים בכל עת. המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג בעת השלמת ההזמנה.

4.3 במקרה של טעות סופר מובהקת במחיר או בתיאור מוצר, העסק רשאי לבטל את ההזמנה ולהשיב ללקוח את מלוא התשלום.

4.4 התשלום מתבצע באמצעות מערכות סליקה מאובטחות. ההזמנה תיכנס לתוקף רק לאחר אישור חברת האשראי.

5. הזמנות ומלאי

5.1 לאחר ביצוע הזמנה יישלח אישור לכתובת הדוא"ל שנמסרה.

5.2 המוצרים נמכרים עד גמר המלאי. אם מוצר שהוזמן אזל, נעדכן אתכם ונציע מוצר חלופי או החזר כספי מלא.

6. משלוחים

6.1 המשלוחים מבוצעים לכתובות בישראל [ובחו"ל – יש לעדכן בהתאם], באמצעות [שם חברת השילוח / דואר ישראל].

6.2 זמן אספקה משוער: עד [X] ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה, לא כולל שישי, שבת, חגים ומועדים. זמני האספקה הם הערכה, והעסק לא יהיה אחראי לעיכובים הנובעים מגורמים שאינם בשליטתו (כגון עיכובים בחברת השילוח, מצב ביטחוני או שביתות).

6.3 האחריות לנכונות כתובת המשלוח חלה על הלקוח.

7. ביטול עסקה והחזרות

7.1 מאחר שמדובר במוצר אישי והיגייני, אשר נמזג ונארז במיוחד עבורכם בהתאם להזמנה, לא ניתן להחזיר או להחליף את המוצר לאחר שנמסר ללקוח אלא אם הגיע פגום או ניזוק במהלך המשלוח

7.2 מטעמי היגיינה ובטיחות, ניתן להחזיר רק מוצר שלא נפתח, לא נעשה בו שימוש, ובאריזתו ובמצבו המקוריים עם כל מדבקות הסגירה תקינות. מוצר שנפתח או שנעשה בו שימוש לא יתקבל, אלא אם הוא פגום.

7.3 בביטול עקב פגם, אי-התאמה או אי-אספקה – לא ייגבו דמי ביטול, ויוחזר מלוא הסכום ששולם לרבות דמי המשלוח.

7.4 ההחזר הכספי יבוצע לאמצעי התשלום המקורי בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול (ובמקרה של מוצר שסופק – מקבלת המוצר המוחזר).

8. מוצר פגום או משלוח שגוי

אם קיבלתם מוצר פגום, דולף או שונה ממה שהזמנתם, אנא פנו אלינו בתוך 7 ימים מקבלת המשלוח, רצוי בצירוף תמונה, ונחליף את המוצר או נשיב את כספכם.

9. קניין רוחני

כל התכנים באתר – לרבות טקסטים, תמונות, סרטונים, עיצוב, לוגו, המותג AY הם קניינו של העסק או של צדדים שלישיים שהתירו את השימוש בהם. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור מראש ובכתב.

10. תוכן ומידע באתר

התכנים באתר, בבלוג וברשתות החברתיות מבטאים התרשמות ודעה אישית ונועדו למידע והשראה בלבד. העסק אינו אחראי לתכנים של אתרים חיצוניים שאליהם מפנים קישורים באתר.

11. הגבלת אחריות

האתר ניתן לשימוש כמות שהוא (AS IS). העסק לא יהיה אחראי לנזק עקיף או תוצאתי הנובע משימוש באתר או במוצרים, לרבות תגובה אלרגית כאשר לא ננקטו אמצעי הזהירות המפורטים בסעיף 3.5, וכן לתקלות שאינן בשליטתו. בכל מקרה, אחריות העסק לא תעלה על הסכום ששולם בפועל עבור המוצר. אין באמור כדי לגרוע מזכויות הצרכן על פי כל דין.